这是朱睿参加长江商学院的第八年。但比较八年前作为以商场营销学和消费心思洞悉见长的青年学者，现在的她正走在一条最少在我国来看，仍是“少有人走的路”这几年来，她一向在为社会立异（social innovation）的前行鼓与呼。

　　当立异现已成为了一切人耳熟能详的语汇，作为长江商学院社会立异与品牌研讨中心主任，在朱睿看来，社会立异今日仍然处于公共视界的边际地带。

　　依照斯坦福大学社会立异研讨中心的界说，社会立异是指对某个社会问题的新颖的处理办法，这个处理办法比现有的办法更有用、效益更高、愈加可继续或愈加公平，一起它所发明的价值为整个社会带来利益而非只是对某些个人有利。

　　社会立异终究是什么，其实一向没有一个一致的界说。但在朱睿和更多的社会立异拥簇者看来，能否对社会问题给出立异的处理计划，正在成为未来评判企业的重要维度。

　　当疫情呈现时、当全球面临多重危机时，人们对企业的需求和呼声、寄予的期望更大，期望企业能够承当更多的职责。朱睿以为，在这种前史的分水岭上，企业办理层恰恰愈加需求从真实意义上迭代自己的关于社会职责的认知。

　　“传统的企业社会职责更多是对企业提出的职责式要求，但今日能参加社会立异，发明更多的社会价值，现已成为了企业的自动挑选。事实上咱们在商业实践中也能看到，拥抱社会立异，给企业带来了许多新的时机。”朱睿说。

　　朱睿以为，对社会立异的注重程度，不只是正在成为我国企业下一步寻觅打破瓶颈的关键地点，一起也将成为点评企业的重要规范、直接影响着从商业到社会的前行进程。这种趋势确真实闪现。一个典型事例是，2019年，腾讯将公司的愿景及任务更新为“用户是上帝 科技向善”。

　　事实上，社会立异在商业开展程度更高的美国和日本现已成为了企业的要点重视方向。作为商学院教授，朱睿以为社会立异的重要性，应当被更多的我国企业所重视。

　　从货拉拉最近的女子古怪跳车案到更早的滴滴空姐受害案，再到困在体系里的骑手、996和流行的加班文明，甚至是监管层面的反垄断推动，关于获益于科技和商业模式立异而生的互联网经济来说，在朱睿看来，近几年所遭受的许多窘境与问题，看似是商业上的“黑天鹅工作”，事实上却有必定性。

　　商业价值观的紊乱,正在成为企业前进的最大妨碍。关于我国的商人和企业家来说，他们迫切需求一个指引：怎样知道我国商业社会的实际？从企业内部到外部，又应当建构一个怎样的经济利益结构和价值体系?

　　在朱睿看来，假如企业只寻求利益，则简单形成公司短视，带来一系列社会问题，比方贫富差距、劳资对立、环境损坏、资源掠取等。

　　她也进一步提出了自己的诘问：一个既能发明财富满意本身开展，又能发明契合人类抱负生活环境、习惯未来年代开展的“好企业”，终究应该是什么姿态的？

　　朱睿以为，咱们需求参加一个新的规范，“未来的好企业应该是经济价值和社会价值两层驱动的企业，而不只是着重经济利益。”

　　朱睿说：“企业发明了许多的财富，带动了工作，推动了发明发明，产生了新的技能和新的社会文明。与此一起，公司也带来一系列社会问题，比方贫富差距、劳资对立、环境损坏、资源掠取等。人们现已开端意识到，只是寻求经济价值的公司，不必定便是好公司。好公司需求顺应年代的潮流，能够承当社会职责，处理社会问题，成为社会所需求的企业。”

　　究竟怎样的企业才干算得上是“好企业”，在朱睿看来，未来衡量一个企业能否被称得上“好企业”，财务指标将不再是考虑的仅有规范。企业在环境、社会、公司办理层面的体现，正越来越被垂青。

　　换言之，未来好企业不只着重经济利益，而应统筹社会利益与经济利益。企业在E（环境）、S（社会）、G（公司办理）层面的作为，正在成为评判好公司的全球新风向。

　　在朱睿眼中，我国企业的商业探究也确实抵达了这样一个阶段：“咱们看从美国到日本的许多企业，都现已在社会立异范畴有了适当长时刻的探究，因而这是不行阻挠的大趋势地点。”

　　事实上，在2019年8月19日，美国商业安排“商业圆桌会议”发布了一份由181位美国尖端公司首席执行官一起签署的文件《公司主旨宣言书》。这个文件从头界说了公司运营的主旨，公司的首要任务是发明一个更夸姣的社会，而不再是股东利益最大化。

　　而 “义利统筹”、“天人合一”也是日式办理哲学的关键词之一。朱睿说，了解日本企业办理文明，除了稻盛和夫，涩泽荣一的《论语与算盘》也很好地展示了日本企业家们的自我认知。

　　现在在我国一切商学院里，长江商学院是仅有要求学生在教授的指导下，完结48小时公益学时，才干获得结业资历的商学院，现在已有2500位结业生完结公益学习时数。

　　2016年，朱睿在开设社会立异与商业向善课程时，这仍是一门选修课，“其时咱们一届有大约500个左右学生，但我记住榜首次只要46人选修我的课。那个时分，我说到“共益企业”的概念，大部分人是没有听说过的。”

　　但今日，朱睿的这门课正在遭到越来越多企业家的欢迎。“现在我会觉得在咱们的学员中，有越来越多的人不只了解这样的理念，并且很认同。咱们对这个主意的积极性会比曾经大许多，不少同学会自动跟我去聊，怎么能更好的做这件工作。”

　　“只会挣钱的企业，往往并不能得到人们的认可和尊重。咱们所等待的真实的未来好企业，是义利统筹的，是坚持长时刻主义的，是发明社会价值的。”朱睿说。

　　当今企业正在面临许多的社会问题，朱睿以为今日是时分重温德鲁克的思维精粹“判别一个企业是不是好企业，除了经济维度，还需求有一个社会维度。社会维度是有关企业存亡的一个重要维度，企业是社会和经济的产品，社会或经济能够在一夜之间就使任何企业不复存在。”

　　朱睿：社会立异是一个更广泛的论题，技能立异或许会带来正向的和负向的成果，需求对其进行平衡；而商业模式立异往往局限于企业内部；但社会立异必定是为了各种联系的平衡和优化。

　　社会立异着重的是跨部分协作，为的是规模化的处理体系的，有应战的社会问题，所以我个人的了解是，社会立异是为了让三种不同的联系能够到达新的平衡和优化人和人的联系，人和社会的联系，人和环境的联系。

　　社会立异有它的特色。说完这几个特色之后，或许有助于了解它跟商业立异和其他类型立异的差异。

　　榜首个特色在我看来便是，社会立异是要处理一个体系性的有应战的社会问题。它不只是简单是一个商业问题或许是一个窄的问题。

　　第二个特色是，社会立异不局限于某种安排办法，它的主体可所以企业，非盈利部分，也可所以政府。并且社会立异着重跨部分协作；科技，商业模式立异往往发生在一个企业内部或许一个安排内部，但社会立异往往需求多部分的协作，并且它的办法也会愈加多样化。

　　还有一个特色，触及社会立异终究的方针。在我看来社会立异终究的方针，实际上是为了完成各种联系的平衡和优化，这儿面的各种联系，包含人和人的联系、人和天然的联系以及人和社会的联系。

　　朱睿：近些年来呈现了一类新式的企业，咱们叫它 “共益企业”。在美国现已有这样的认证。

　　2006年，几名美国企业家发起了一场旨在改造干流商业的社会运动。他们建立了一家名为“共益实验室”（B lab）的非营利安排，企图经过一套好公司的点评认证体系，标识那些具有高度社会职责感、在凭借商业力气处理社会问题方面体现杰出的企业，并称之为：B Corporation（简称B Corp) 。

　　在我国，咱们把B Corp译作“共益企业”。怎么能成为一个共益企业，我想用一个三部曲的逻辑来解说。

　　首要，企业需求有一个共益的价值观。企业在社会价值方向的探究，最好的办法便是把它视为企业的任务、愿景和价值观的一部分，一起把这些内容当作企业经营最基本的要素。一家企业假如想成为共益企业，首要要有一个利他的共益的任务、愿景、价值观，总结出自己企业的中心思念；

　　第二，寻觅并发现企业的中心事务与社会痛点的结合点。企业饯别共益理念最大的应战，是想好在哪一点上发力，究竟参加到哪一个或多个社会问题的处理。

　　这就需求细心考虑自己最中心的事务是什么，中心的优势有哪些？这些优势最适合处理哪些重要的社会问题？大部分企业都是在实践探究中慢慢地找到正确的方向，然后经过各种批改，终究找到最佳、最有用的共益实践办法。

　　第三，需求全方位的准则保证。任何一种战略计划的落地执行都离不开准则保证。拟定严厉的准则保证和监督、点评体系，在重复试错的过程中修正、沉积、迭代立异很重要。

　　经过准则保证和公司内部的一系列的点评体系才干保证公司共益战略及处理计划能够高效地施行，终究完成公司的任务、愿景、价值观。

　　朱睿：近些年来各式各样的痕迹，标明商业向善是大势所趋。腾讯在2019年把愿景定为“科技向善”，安全在其董事会内部开端建立ESG的体系，相似的企业事例还有许多。

　　与此一起，在全球范围内，关于好企业的点评规范也在发生了改动。比方哈佛商业谈论每年都会评选全球最佳CEO。这一评选的衡量体系在2015年之前只重视财务指标，但从2015年起在衡量体系中参加了ESG的维度，并且这个维度的权重在2019年被说到30%。

　　所以各种信号都标明重视ESG，在企业内部建立ESG体系会逐渐成为必选项。

　　朱睿：第三次分配是指社会力气自愿经过捐献等自愿行为参加的社会财富再分配的办法，意图是为了补偿商场和政府机制的缺乏，减缓贫富差距。在这中心，我觉得企业家能够起到无足轻重的效果。

　　在这一点上，能够从美国前史上找到印证。在19世纪末20世纪初，美国呈现了许多巨贾建立基金会，捐献的现象。为什么会在那个时刻点呈现这些大额捐献？其时的布景究竟是什么？咱们研讨下来，发现其时的美国有如下几个特色：

　　榜首，贫富差距大，工人运动不断，社会对立凸显。第二，媒体的鼓起，并且各种报纸等媒体关于社会问题的重视，批判不断增加。第三，政府开端关于企业的行为进行行政干涉，例如出台反垄断法、向有钱人征收个人所得税等。

　　其时美国的巨贾为了缓解社会对立，建立基金会，捐献慈善事业，其意图都是为了更持久的开展。而事实上，这些基金会的捐献，不管是在医疗，教育，公共服务等方面都对美国社会以及国际产生了久远的积极影响。

　　美国当年的布景和今日的我国有许多相似之处。所以在我看来，大环境确实强逼着企业家做出改动。你需求去做一些革新，去改动你跟周围的人、环境的联系，来让这个环境到达一个新的平衡。其实不少企业，尤其是头部企业，现已在积极参加到公益慈善事业中了。

　　朱睿：在咱们看来，一个好的企业家，一个好的办理者，他必定不是只会挣钱的一个人。好的企业家是能赢得人们心里的敬重的人。

　　那什么能赢得尊重？便是你能做到义利统筹。“利”好了解，便是能发明赢利。那“义”在我看来，便是能共益。也便是利益相关方，不管社会仍是环境，能由于你的作为而获益，更好。但值得注意的是义在前，利在后。